Verantwortungsvolles Spielen liegt bei uns

Spielen soll Spass machen, nie ein Problem werden. Wir bei Rakebit Casino stellen Ihnen deshalb wirksame Werkzeuge zur Verfügung und informieren offen über Hilfsangebote.

Das ist unsere Verantwortung

Wir bei Rakebit Casino nehmen das Wohlergehen unserer Spieler ernst. Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Nebenpunkt der Geschäftsbedingungen, sondern ein fester Teil des Alltagsbetriebs.

• Verhaltensbeobachtung: Auffällige Muster wie plötzlich stark steigende Einzahlungen oder extrem lange Sitzungen markieren wir intern und melden uns proaktiv.

Realitätschecks

Sie bestimmen selbst, in welchen Abständen (30, 60 oder 120 Minuten) eine Einblendung erscheint. Sie zeigt die Spieldauer, die Einsätze der laufenden Sitzung und Ihre Ergebnisse. So bleiben Sie jederzeit im Bild, ohne das Spiel unterbrechen zu müssen.

Warnsignale erkennen Sie früh

Probleme entwickeln sich schleichend. Die folgenden Anzeichen helfen Ihnen, ehrlich hinzuschauen. Ein einzelner Punkt ist noch kein Beleg, mehrere zusammen sollten Sie zum Innehalten bewegen.

• Sie spielen, um Verluste zurückzuholen (chasing losses).
• Sie verheimlichen Spielsitzungen oder Verluste vor Angehörigen.
• Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
• Sie reizen Einzahlungslimits regelmässig aus oder erhöhen sie impulsiv.
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewinnen oder verlieren.
• Sie vernachlässigen Schlaf, Arbeit oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
• Sie haben mehrfach erfolglos versucht, weniger zu spielen.

Diese Werkzeuge stehen Ihnen bereit

Alle Schutzwerkzeuge aktivieren Sie in Ihrem Konto unter «Verantwortungsvolles Spielen». Änderungen greifen sofort, Verschärfungen sofort, Lockerungen erst nach 24 Stunden.

• Einzahlungslimit: Höchstbetrag pro Tag, Woche oder Monat für Einzahlungen, direkt im Kontomenü einstellbar.
• Verlustlimit: Begrenzt die Summe, die Sie im Zeitraum verlieren können, bevor das Spiel stoppt.
• Einsatzlimit: Deckelt Ihren Gesamteinsatz pro Sitzung, Tag oder Woche.
• Sitzungs-Timeout: Beendet nach Ablauf automatisch die Sitzung und loggt Sie aus.
• Realitätschecks: Regelmässige Einblendungen mit Spieldauer und Sitzungsergebnis.
• Auszeit (Cooling-off): Kurzfristige Spielpause von 24 Stunden bis 30 Tagen mit völligem Zugangsstopp.
• Selbstausschluss: Sperrt Ihr Konto für längere Zeiträume, siehe nächster Abschnitt.

So funktioniert der Selbstausschluss

Den Selbstausschluss lösen Sie selbst im Konto aus oder per Nachricht an [email protected]. Wir unterstützen fünf Stufen: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate und permanent.

Reaktivierung

Nach 24 Stunden, 7 oder 30 Tagen endet die Sperre automatisch, sofern Sie keine Verlängerung wünschen. Nach 6 Monaten können Sie die Reaktivierung schriftlich beantragen; wir setzen eine Bedenkfrist von 7 Tagen an, damit die Entscheidung reiflich getroffen wird. Permanente Ausschlüsse sind unwiderruflich. Während der Sperre erhalten Sie von uns keine Promotions und keine Werbung.

Minderjährige schützen wir konsequent

Bei uns spielen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Verifikation durch; Dokumente prüfen wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Bei fehlendem oder widersprüchlichem Altersnachweis sperren wir das Konto sofort.

Tipps für Eltern

Halten Sie Ihre Login-Daten geheim und loggen Sie sich nach jeder Sitzung aus. Ergänzend empfehlen Sie auf Ihren Geräten Kindersicherungen wie Net Nanny oder Qustodio, die Casinosites blockieren können.

Hilfe ausserhalb des Rakebit Casinos

Wenn das Spielen belastet, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe zu suchen. Diese Anlaufstellen in der Schweiz sind kostenlos oder kostengünstig und vertraulich.

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Erreichen Sie uns jederzeit

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Häufige Fragen zu Rakebit

Kann ich meine Limits wieder heraufsetzen?

Ja, aber Verschärfungen greifen sofort, Lockerungen erst nach 24 Stunden Bedenkfrist.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Ihr Guthaben bleibt erhalten. Auf Wunsch zahlen wir es aus, offene Wetten laufen regulär aus und werden gutgeschrieben.

Bekomme ich während der Sperre noch Werbung?

Nein, ab dem Selbstausschluss erhalten Sie keine Promotions, Newsletter oder sonstige Werbung von uns.

Ab welchem Alter darf ich bei Rakebit spielen?

Ab 18 Jahren. Das Alter verifizieren wir im KYC-Prozess vor der ersten Auszahlung.